Questions fréquentes
Réponses aux questions sur nos cadeaux de naissance, la création de liste, la livraison et les conditions de vente.
La boutique
Quand ouvrez-vous ?
La vente ouvrira prochainement. Laissez votre adresse e-mail via « Prévenez-moi » pour être averti dès le lancement.
Comment être informé de l’ouverture ?
Vous pouvez laisser votre adresse e-mail dans le formulaire « Prévenez-moi » du site. Nous vous enverrons un e-mail dès que la vente ouvrira.
Puis-je passer une commande maintenant ?
Non, la vente n’a pas encore ouvert. Vous verrez un message « Disponible très bientôt — prévenez-moi » au moment du paiement. Aucune commande n’est acceptée pour le moment.
Quel sera le prix des cadeaux ?
Des prix sont déjà affichés à titre indicatif et peuvent être ajustés avant l’ouverture. Ils sont indiqués en euros TTC.
La liste de naissance
Comment créer une liste de naissance ?
C’est simple et gratuit. Vous pouvez créer une liste directement sur le site sans créer de compte ni payer. Vous sélectionnez les cadeaux qui vous intéressent, et le site génère un lien unique que vous pouvez partager.
Comment partager ma liste avec mes proches ?
Une fois votre liste créée, vous recevez un lien unique. Vous pouvez le partager par e-mail, SMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen. Vos proches accèdent directement à la liste sans créer de compte.
Que voient les invités quand ils consultent ma liste ?
Ils voient les cadeaux sélectionnés, avec les photos et les descriptions. Ils ne voient pas vos données personnelles, seulement la liste que vous avez créée.
Les articles de la liste peuvent-ils être réservés ?
Non : rien n’est réservé ni payé sur la liste. C’est à vous et à vos proches de coordonner vos achats en dehors du site.
Ma liste de naissance est-elle confidentielle ?
Votre liste et votre panier restent enregistrés dans votre navigateur ; seules les personnes à qui vous donnez le lien peuvent la consulter. Si vous demandez à recevoir le lien par e-mail, nous l’enverrons mais nous ne conservons pas la liste elle-même sur nos serveurs. Aucune donnée de liste n’est vendue ni partagée.
Les cadeaux
Quels sont vos critères de sélection des cadeaux ?
Nous choisissons les cadeaux selon leur usage réel, la qualité des matières, la facilité d’entretien, la sécurité et un prix juste. L’idée est d’offrir des cadeaux utiles et durables, pas des gadgets.
Comment choisir la bonne taille ou le bon TOG pour une gigoteuse ?
Vous trouverez sur chaque produit une fiche détaillée avec les tailles prévues et l’indice TOG (isolation thermique). N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Vos cadeaux respectent-ils des normes de sécurité ?
C’est l’exigence de notre gamme : les jouets et les doudous visent la norme EN 71 (sécurité des jouets), et les gigoteuses la norme EN 16781 (sacs de couchage pour enfants).
Comment entretenir les gigoteuses et les linges de bébé ?
Les instructions d’entretien sont indiquées sur chaque produit. La plupart des articles se lavent en machine ; certains, comme la laine mérinos, se lavent à la main. Pour plus de conseils sur le bien-être du bébé, consultez notre blog Le carnet.
Pouvez-vous personnaliser les cadeaux ?
Les modalités de personnalisation seront précisées à l’ouverture de la vente. Pour l’instant, vous pouvez nous contacter pour poser la question.
Livraison et retours
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
Les modalités de livraison (zones, délais, frais) seront publiées ici avant l’ouverture de la vente. Nous vous tiendrons informé.
Puis-je retourner un article non voulu ?
Quand la vente ouvrira, vous bénéficierez du droit de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation. Les conditions d’application (en particulier pour les articles d’hygiène et de textile scellés) seront précisées à l’ouverture.